Sur la page de chaque article, une estimation du délai d’expédition est indiquée, par exemple 4 à 6 semaines. L’expédition est la période au cours de laquelle nous envoyons le produit à notre partenaire de livraison. Il ne s’agit pas de la date où votre commande sera livrée. Vous trouverez plus d’informations ci-dessous sur le processus de livraison et sur les délais de livraison après expédition.

Le Déroulement

Notre partenaire de livraison vous contactera quelques jours avant la date de livraison. Il vous proposera une date et un créneau horaire de livraison que vous devrez valider (ou reprogrammer si cela ne vous convient pas).

La livraison sera effectuée dans la pièce de votre choix. Les livraisons au-dessus du troisième étage (36 marches) dépendent de l’accès par ascenseur. Notre partenaire de livraison peut uniquement livrer des articles qui pèsent 75 kg ou moins au-dessus du troisième étage (36 marches) si l’accès par ascenseur n’est pas disponible.

Pour la livraison à l’étage, afin d’éviter des frais de deuxième passage ou de retour produit, nous vous rappelons qu’il est de votre responsabilité de vérifier que les articles  (dimensions disponibles sur leurs page produit) puissent passer la porte et la cage d’escalier avant de valider votre commande.

TEMPS DE TRAITEMENT

Notre partenaire de livraison vous contactera afin de convenir avec vous d’une date de livraison, dans les 5 à 10 jours ouvrés* après l’expédition de votre commande.

TEMPS DE TRAITEMENT

Notre partenaire de livraison vous contactera afin de convenir avec vous d’une date de livraison, dans les 3-4 jours ouvrés* après l’expédition de votre commande.

Les frais de livraison standard sont en une grande partie subventionnés par Balmaison et sont basés sur le sous-total ou/et sur le nombre du/des article(s) présents dans votre panier avant remises ou réductions. Le prix de la livraison est alors appliqué à votre commande. Vous pouvez voir ci-dessous un résumé des frais de livraison. En cas de deuxième passage (absence le jour de la livraison, inaccessibilité de l’appartement,…) le tarif standard du transporteur (sans subvention de Balmaison) sera appliquée.

Veuillez noter : La livraison sera effectuée devant le pas de votre maison/bâtiment mais les emballages ne sont pas enlevés par le transporteur.

Veuillez noter : La livraison sera effectuée devant le pas de votre maison/bâtiment mais les emballages ne sont pas enlevés par le transporteur.

La livraison sera effectuée dans la pièce de votre choix. Les livraisons au-dessus du troisième étage (36 marches) dépendent de l’accès par ascenseur. Notre partenaire de livraison peut uniquement livrer des articles qui pèsent 75 kg ou moins au-dessus du troisième étage (36 marches) si l’accès par ascenseur n’est pas disponible.

Nous vous rappelons qu’il est de votre responsabilité de vérifier que les articles emballés puissent passer la porte et la cage d’escalier avant de valider votre commande.

Le montage et le déballage ne sont pas inclus dans nos services de livraison.

• Si tous les articles peuvent être pris en charge par le même transporteur
• Si les délais de fabrication ne diffèrent pas trop

Si vous souhaitez opter pour un service de livraison premium, des frais supplémentaires seront appliqués par livraison pour ce service.

Par conséquent, si vous avez choisi de regrouper votre commande et que celle-ci est composée de trois articles, vous ne payerez de frais supplémentaires en raison du service premium, qu’une seule fois (économisant ainsi de l’argent).

Si vous avez choisi de ne pas regrouper votre commande et que vous avez plusieurs livraisons, vous paierez des frais supplémentaires en raison du service premium pour chaque livraison. Cependant, vous pouvez choisir quels articles seront livrés via un service premium.